春节期间，我市文化旅游市场稳定有序，全市到2月15日共接待游客75.32万人次、同比增长148%，实现旅游收入5.32亿元、同比增长124%。

我市为确保春节期间文化旅游市场健康稳定、安全有序，及时下发了《关于进一步做好消防安全等安全工作的通知》，始终把“人民至上、生命至上”“安全第一、预防为主、综合治理”贯穿到全市文化旅游消防安全全过程。市文旅部门成立5个督查组，分赴5个县（市、区），采取分片包干的形式，对全市文化和旅游市场进行全方面再检查，及时排查和消除隐患。市旅游市场监管综合调度指挥中心实行24小时值班，及时处理旅游市场的各种矛盾纠纷及突出问题；严格按照“一部手机游云南”投诉处置要求，执行5分钟响应时间，确保处置率、办结率达到100%；严格落实游客购物“30天无理由退货”工作机制。到2月15日，全市共办结“一机游投诉处置平台”投诉3件，尚无退货案件发生。